可持续发展 | 治理品质保证
基本理念
TDK坚信其使命是通过制造和提供电子元器件为社会做出贡献。
因此，TDK将"追求零缺陷"作为实现长期愿景的重要课题之一。
我们将“品质”定位为重要的经营基础并将“品质”放在首位，致力于创造高品质产品，持续满足客户期望。具体而言，我们围绕“品质”的三大主题“人”、“技术”、“系统”开展品质保证活动，从产品出货到分销，从整机制造商的组装到最终用户的使用，直至产品报废，在产品生命周期的整个过程中我们始终追求“零缺陷”。
此外，我们秉持“最终检验无法保证品质！”的理念，致力于树立这样的品质理念：品质并非通过最终工序的检验消除缺陷品来保证，而是将品质融入到每个工序，生产出100%的良品来保证产品品质。
从产品设计、工艺设计、设备开发等最基础的阶段开始努力提高品质，杜绝不良品，提供令客户满意并赢得信赖的高品质产品。
治理
由执行董事担任的总公司品质保证职能部门负责人统筹整个集团的品质保证活动，分享并贯彻我们的理念和方针，并与全公司携手合作，共同实现这些目标。另外，在各业务部门设置了品质保证职能部门，由其负责人统筹并执行业务部门的品质保证活动。
TDK 是一家在全球设有分支机构的公司。我们通过与所有基地的密切沟通来开展品质保证活动，并利用DX进行品质教育、合规性、符合国际标准和提高可靠性技术。
如果发生可能造成重大社会影响的重大品质问题，总部品质保证职能部门负责人将立即向ERM（Enterprise Risk Management）委员会报告，并将情况上报给TDK集团社长执行董事CEO以及相关职能部门和业务的高管。
品质保证活动的工作向董事会汇报，并接受监事的审计。我们还召开包括管理层在内的品质会议，并定期汇报活动情况。
为了促进品质改善和提高TDK集团团队成员（员工）的积极性，TDK集团每年都会向在品质保证活动中取得优异成绩的人员颁发奖项。这些奖项随后将作为最佳实践在全公司范围内公布和推广。
战略
对于设计、制造和提供产品的TDK来说，品质保证是最重要的事情之一。我们还通过源头管理加强品质建设，并对取得优异成绩的部门进行表彰，从而提高团队成员的积极性。
风险管理
TDK集团实施全公司风险管理(ERM)活动。其中，对于可能对社会产生重大影响的事态的品质风险，我们通过妥善识别和应对与消费者生命相关的性能和安全相关的机遇和风险，以及遵守国际规格、RoHS指令、REACH规则、ErP指令等来进行管理。
指标和目标
中长期目标
在品质保证方面，我们的中长期目标是“向上游管理转型”。我们以“人”、“技术”、“系统”三大品质为主题，开展小集团活动，包括提高团队成员的广泛品质意识，增强制造能力，利用DX推进品质教育，利用人工智能进行设计审查以加强源头管理，以及改进产品可靠性技术以满足未来客户的需求和应用。
2024年度的目标和业绩
| 2024年度的目标 | 业绩 |
|---|---|
| 利用DX扩充新的品质教育内容 | 利用DX扩充新的品质教育内容 |
评估和今后的举措
| 2025年度的目标 |
|---|
| 定期审查品质教育内容 |
举措
追求零缺陷的关键措施
为了实现TDK品质保证的基本理念“追求零缺陷”，我们正在开展以下活动。
（1）加强设计开发流程
为了追求零缺陷，我们认为有必要建立一个设计开发体系，以在设计活动中创造出100%的合格产品。为此，我们通过建立和应用基于源头控制的品质保证体系来确保设计品质，该体系可尽早识别每个设计开发流程中的潜在风险，并将这些问题控制在设计阶段。
（2）加强产品制造流程
为了追求零缺陷，需要现场能力来实现无偏差的制造流程。偏差的原因主要可分为“设备”和“工作”。通过在设备设计时定义需求和明确维护程序，减少了“设备”造成的偏差，而“工作”造成的偏差主要通过小集团活动得到改善。此外，在小集团活动中，我们通过持续的品质教育来提高品质意识，营造品质第一的氛围。TDK将通过强化制造流程来提高制造能力，努力及时提供高品质的产品。
（3）品质合规
TDK在按照法律法规、社会规范等开展企业活动的同时，努力以高度的道德观念履行社会责任。为此，在追求零缺陷的产品品质提高活动的同时，我们将继续致力于培养将品质放在首位并开展活动的意识，并通过品质合规审计进行检查。
（4）应对产品安全
作为产品安全举措，我们一直在进行安全开发和漏洞应对，但为了应对欧洲网络弹性法案（Cyber Resilience Act），我们正在进行需求整理和差距分析，并更新现有的安全开发和漏洞应对。
漏洞方面，我们正在摆脱依赖人工收集信息的方式，并引入可系统化操作的软件，从而能够快速传达安全信息并掌握情况。同时，通过引入创建和管理软件物料清单(SBOM)的机制，预计将更容易确定当前提供的漏洞信息是否相关。
另外，我们将响应利益相关者的需求，不仅针对物联网设备，还为工业设备和包含数字元素的产品提供产品安全规则和工具。
（5）对团队成员持续开展TDK品质教育
TDK从加湿器事故中吸取教训，定期开展意识教育，将产品的安全和品质放在首位。
该培训在全球范围内面向TDK集团所有团队成员，并根据市场发展和需求定期审查内容，并扩展其多语言版本和交付方式。
相关信息
预防和控制源自产品的有害物质的暴露
TDK于2004年引入了“环境产品品质管理”，作为预防和管理产品中危害人类健康和环境的有害物质暴露的机制，并在品质管理体系(QMS)中运用。
为了明确产品中禁止或应掌握的化学物质，TDK根据IEC(International Electrotechnical Commission)制定的IEC 62474（Material Declaration for Products of and for the Electrotechnical Industry）中应报告物质清单以及GASG（Global Automotive Stakeholder Group）制定的名为GADSL（Global Automotive Declarable Substance List）的相关行业标准，制定了TDK标准。
作为位于供应链中游的零部件制造商，我们在“采购”、“创造/制造”、“销售”三个阶段建立了全面的预防和管理机制。
采购（1）−绿色采购
TDK制定了《TDK产品含化学物质标准》，以确保产品不含受管制化学物质，并要求各供应商和分包商按照《TDK绿色采购标准》交付不含受管制化学物质的采购产品。
另外，还要求他们报告REACH法规规定的SVHC含量信息以及必须监控的化学物质含量。
相关信息
采购（2）−验收检验
TDK仔细检查各供应商和分包商提供的采购产品中含有的化学物质信息，以确保采购符合《TDK绿色采购标准书》。
此外，为了防止因人为失误等原因而含有管制化学物质的事故，我们会根据风险等级，在接收采购品时通过分析试验测定特定化学物质的含量，从而防止产品中含有管制化学物质。此外，我们会根据实际结果，持续审核“风险等级”的定义、测量频率等。
创造-环保设计（生态设计）/产品评估
我们认为，生产企业的环境政策的基础在于设计/开发的开发构想阶段的环保设计和产品评估，在这一阶段，产品的环境影响降低效益将得到确定，从而有助于实现可持续发展目标和构建循环型社会。
此外，我们认为环保是提高品质的关键词之一，环保设计和产品评估是防止“投诉发生”的措施。我们会在产品从采购、制造到分销、使用和处置的整个生命周期中，识别对环境影响最大的要素，并通过新技术的开发和创新来推动改进。
制造-防止误用、混入和污染
TDK在制造工序、储存空间、仓库等量产现场，彻底防止误用、混入和污染（包括接触转移性等）TDK禁用化学物质，其手段包括识别管理、隔离、确立程序和标准、先进先出、出入库管理等。
另外，对于像焊料槽这样有污染可能性的工序，我们正在与焊锡制造商合作，开发一种实用且简化的铅含量测量方法。
销售（1）−防止泄漏
TDK的电子元件不仅供应给RoHS指令适用的电气和电子设备行业，还供应给汽车和医疗设备等行业，广泛应用于各行各业，必须满足各种法律法规和客户要求。
TDK在其销售管理计算机系统中登记了所有产品是否符合RoHS指令，以防止因人为错误而导致不合格产品的错误发货。该系统在销售订单和发运单阶段自动进行匹配。发货不符合RoHS指令的产品时，必须在电子申请表中输入"已得到客户的确认"，并且必须经过批准手续方可发货。
销售（2）−信息披露
TDK已建立产品所含化学物质信息披露机制，致力于全面消除产品中所含的TDK禁用化学物质。
TDK使用群件来集中管理客户关于产品所含化学物质的咨询，从销售部门收到的咨询到技术部门的回复，确保及时准确的响应。
